1. Влияет ли мобильный сайт на мнение о компании?
2. Какие элементы сайта компании влияют на положительную оценку компании?
3. Выводы из исследования

Наличие бизнес-сайта чрезвычайно важно и облегчает привлечение новых клиентов. Анализируя исследования, проведенные Vistaprint Digital, вы можете выяснить, какие элементы веб-сайта и его содержимое являются наиболее важными для пользователей и как веб-сайт и его содержимое могут повлиять на оценку компании .

В своем опросе Vistaprint Digital опросила около 2000 пользователей из США, которые когда-либо посещали веб-сайт компании. Основной вопрос, который был рассмотрен в ходе исследования, касался того, как клиенты оценивают компанию через призму веб-сайта .

Влияет ли мобильный сайт на мнение о компании?

Мы много раз писали о том, что крайне важно иметь веб-сайт компании, адаптированный для мобильных устройств . В eMarketing TV есть даже отдельный эпизод, посвященный этой теме и перечисляющий преимущества адаптивных веб-сайтов .

Благодаря мобильному сайту пользователи телефонов могут быстро и легко совершать покупки онлайн или находить важную информацию о компании . В связи с тем, что мобильный трафик в сети в настоящее время находится в восходящей фазе , может показаться, что вопрос о том, является ли веб-сайт компании дружественным для мобильных устройств, имеет большое значение. Анализ результатов опроса, проведенного Vistaprint Digital, показывает нечто совершенно иное.

По мнению респондентов, фактором, влияющим на негативное мнение о компании, являются устаревшие контактные данные на сайте компании - такой ответ выбрали 49,7% респондентов. Позднее респонденты чаще всего указывали на отсутствие адреса, часов работы или контактного телефона (41,5%) или отсутствие информации о продукте (34,3%).

В списке факторов, влияющих на негативное мнение о компании, факт дезадаптации страницы к мобильным устройствам находится только на 6-м месте . Этот ответ выбрали почти 18% респондентов.

Какие элементы сайта компании влияют на положительную оценку компании?

Респонденты также ответили на вопрос, какие элементы сайта заставляют их иметь хорошее мнение о компании. В этом случае в верхней части ответов снова отсутствуют факторы, связанные с мобильностью сайта - респонденты ценят наличие современного контента на сайте компании (почти 69% ответов).

Во-вторых, на положительный внешний вид сайта влияет его профессиональный внешний вид (27% ответов), а на третьем месте - ответ, касающийся дружественного к мобильным устройствам. Более 21% респондентов заявили, что их положительный имидж компании зависит от опыта использования сайта компании на мобильном телефоне .

Выводы из исследования

Хотя этот опрос был проведен за пределами нашей страны, следует ожидать, что если бы те же вопросы задавались польским пользователям Интернета - ответы были бы схожими .

Конечно, каждый потенциальный клиент, который хочет сделать покупку в интернет-магазине или воспользоваться услугами компании, сначала заглядывает на сайт компании . Он ищет не только информацию о товарах, но и контактные данные - адрес, по которому он может забрать заказанный товар, или номер телефона, по которому можно позвонить в случае каких-либо сомнений. Если клиент не найдет такие данные на сайте - его мнение о компании будет отрицательным .

Это не означает, что компании или интернет-магазину не нужно иметь мобильную или отзывчивую страницу . Опрос показывает, что для некоторых пользователей это не является важным фактором при оценке предприятия , но следует помнить, что Google уже давно планирует ввести так называемый индекс «сначала для мобильных устройств» . Когда это произойдет, все компании должны иметь мобильный сайт, чтобы найти высоко в результатах поиска. Если вы заинтересованы в подробной информации об изменениях, запланированных Google, пожалуйста, прочитайте статью, доступную в это место ,